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J'ai souscrit une offre Open fibre avec portabilité du numero de fixe (ex SFR). Le technicien devait venir le 18/12 pour brancher la livebox et synchroniser la ligne,  mais le RDV a été annulé au dernier moment. Il manquerait des pièces au dossier. Alors que pour la partie mobile (même compte) tout est ok ? Dans le même temps la facturation a bien été faite !!

Je n'arrive pas à avoir la moindre info pour connaître les pièces manquantes et pour avoir un nouveau rdv avec le technicien...

Merci pour votre aide

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@SLYB 

à partir de lundi insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @SLYB,

Afin de vous apporter mon aide sur la situation rencontrée, pouvez-vous s'il vous plait me communiquer vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone) via le lien ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.