Bonjour,
aujourd’hui devait avoir lieu l’installation de la fibre mais le gardien m’apprend qu’il fallait faire une demande écrite avant et il ne peut donc pas laisser le technicien accéder au boîtier dans la cave.
le RDV est donc reporté au 3 mars. Jusque-là, tout va bien.
Sauf que je reçois un mail « compte-rendu d’intervention » qui indique que le technicien est passé et la case est cochée « ✅ Mise en service de votre accès au réseau Orange et pose de la prise si besoin » avec une autre case ✅ « Votre accès est opérationnel et compatible avec l’offre que vous avez souscrite » Sauf qu’on n’en sait rien puisqu’il n’y a pas eu d’intervention.
J’ai pris une offre Sosh, donc pas de contact pour signifier que je ne suis pas d’accord avec ce compte-rendu.
Avez-vous des conseils pour contester ce compte-rendu et indiquer que le démarrage de mon accès sera le 3 mars ?
Merci de votre aide.
