La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Il y a plus d'un an un technicien est passé pour fibrer l'immeuble, les immeubles autour de nous ont la fibre. Il n'a pas pu accéder à la cave où faire les branchements. Depuis, celle ci est accessible, mais comment faire pour relancer une intervention? le syndic de l'immeuble a faire le nécessaire auprès d'orange, existe t il un moyen pour accélérer les choses , étant en télétravail cela devient urgent car ma connexion ADSL est trop faible. J'ai rempli 2 fois le questionnaire boutique orange et je ne reçois aucune information sur l'avancement

Merci d'avance pour vos conseils 

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bonjour @Brunonantes1 

essaie à ce numéro qui est réservé aux syndics

08 00 38 38 84

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @Brunonantes1 

essaie à ce numéro qui est réservé aux syndics

08 00 38 38 84

cdt

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Merci pour votre réponse rapide. je viens de contacter ce numéro et la charmante conseillère orange avec un petit accent du sud me répond que le syndic n'a pas fait le nécessaire. ( alors qu'aux 2 réunions de co propriété ils nous ont certifié avoir contacter le service) Bon maintenant je sais vers qui me tourner. ça avance

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re @Brunonantes1 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour

je suis dépité, je viens de recevoir la réponse du SYNDIC, la CIRCET le sous traitant, a donné un délai de 6 mois pour le raccordement de la fibre, alors qu'ils étaient déjà intervenu en 2019 et n'avait pas pu accéder à une cave. Depuis le problème d'accès à la cave pour le raccordement est résolu et là j'apprends qu'une intervention qu'en septembre 2021 ( sachant que toute la rue est fibrée) je ne sais plus comment faire. D'autant plus qu'ils avaient perdu le dossier finalisé par le SYNDIC en début d'année et qu'ils nous avaient promis de passer le dossier de l'immeuble en priorité. A votre avis, puis je directement contacter la CIRCET pour avoir une date plus proche? en télétravail à 100% comme beaucoup dans l'immeuble, nous avons vraiment besoin d'être raccordés à la fibre

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bonjour @Brunonantes1 

reprends contact avec le 3900 et aussi avec CIRCET

cdt