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Je souhaite changer d'opérateur et j'ai récupérer le rio de la boxe fixe pour la portabilité, j'ai contacté différents operateurs Free Bouygues et ce rio ne fonctionne pas, depuis 3 semaines, j'appelle Orange a qui j'ai demandé la procédure pour avoir un nouveau Rio et aucune aide ne vous ai apportée et service client est déplorable, c'est inadmissible et au vue du montant de l'abonnement. Quelqu'un peut t'il m'indiqué les recours pour récupérer un rio qui fonctionne svp.

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

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Bonjour @Cathia92 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette l'expérience vécue auprès de notre service client.

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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@Cathia92  En privé depuis ce lien : 

Morgane🌸

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bonjour @Cathia92 

bien sur qu'il fonctionne le RIO suffit de bien le fournir au prochain operateur est pas se planter dans les chiffres

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Bonjour, sûrement une erreur de 0 avec le O