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Bonjour,

Après plus de 7 mois de dialogues infructueux avec Orange, du personnel est venu passer le câble (fibre optique) mercredi 3 février.

Contrairement aux dires d'Orange, aucun travaux n'a été nécessaire, le câble est passé sans problème. Questions:

1- Pourquoi Orange n'a jamais déléguer un technicien pour constater l'état des lieux?

2- Pourquoi prétexter des travaux pour me donner la date du 9 mars pour m'envoyer un technicien (Sogétrel?) et me connecter au réseau.

L'incompétence d'Orange est patente dans l'étude de mon problème...........

Puis-je espérer une réponse de votre part.

En vous remerciant.

**** *** - ****** - ****@**** - 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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bonjour @LISIERE 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt