La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis propriétaire d'une maison neuve depuis 1an, branché actuellement à l’Adsl.

Mon fournisseur m’a dit d’attendre 6 mois pour faire une demande de fibre, le délai est passé.

Mais impossible d’avoir la fibre, on me dit que je suis à l'étape 2, c'est à dire mon quartier est équipé.

Mais mes voisins sont déjà équipés et branchés à la fibre.

Donc les travaux de l’étape 3, c'est à dire dans ma rue, ont déjà été fait, donc si j’attend cette étape, elle n’arrivera jamais car elle est déjà réalisée.

J’ai contacté la mairie, le grand Périgueux, le syndicat mixte, mon fournisseur et Orange, en vain.

Qui peut me faire passer de l'étape 2 à l'étape 3 ?

Merci de votre aide.

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Bonjour @David2459 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonjour,

Je pense que tu veux dire adresse.

La réponse est eligible à l’Adsl. Même en changeant d'opérateur c'est la même réponse.

Par contre  ma voisine maison neuve construit en même temps que la mienne, elle est éligible.

En face de chez moi, cabinet dentaire en construction, éligible également à la fibre.

Mes voisins dans le quartier sont tous éligibles.

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re @David2459 

sur la réponse éligible à l'adsl si tu continue et la fibre ? as tu une réponse ?

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La réponse est non

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re @David2459 

désolé je ne peux pas t'en dire plus en attendant voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

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D'accord merci 

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re @David2459 

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

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Bonjour 

Je devais vous tenir au courant.

Et bien rien, pas de fibre chez moi 

J’ai relancé mon opérateur, contacté de nouveau Orange, je me suis rendu dans 2 boutiques Orange, la réponse est toujours la même attendre les travaux alors qu'ils sont finis

J'ai écris au service recours d’Orange pas de réponse ça fait plus d'un mois 

J'ai contacté le médiateur qui classe ma demande car ce n'est pas un litige commercial 

Voilà au point mort

Bonne journée à tous

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Bonjour @David2459 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif on va espérer que cela ne dure pas trop longtemrs

Bonne journée également