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Raccordement Fibre optique non réalisé malgré une souscription d'abonnement depuis le 19 sept 2022

ZEU34
contributeur
287  

Raccordement Fibre optique non réalisé malgré une souscription d'abonnement depuis le 19 sept 2022

Bonjour

J'ai souscrit à un abonnement Fibre orange depuis le 19 septembre 2022,

J'ai bien reçu le matériel de connexion ....

Un technicien est venu pour effectuer le raccordement mais iil a échoué .

Depuis cette date on me repousse sans cesse l'installation de la Fibre.avec des raisons techniques (alors que cela est simple)

Cela fait 8 mois que ça dure et je paie un abonnement sans avoir le service..(Je passe les 3 dates de rendez vous non honorées par les techniciens de chez Orange)

 

Que dois je conclure ? Que orange fait de la publicité mensongère? ou que les services techniques sont incompétents ?

En consultant la carte  sur le site "ACERP" Je suis raccordé....Là aussi chercher l'erreur....

 

Je pense que 8 mois pour résoudre un problème technique simple est largement suffisant.

 

pouvez vous prendre en compte ma requête SVP?

merci

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
267  

Re: Raccordement Fibre optique non réalisé malgré une souscription d'abonnement depuis le 19 sept 20

Bonjour @ZEU34 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
248  

Re : Raccordement Fibre optique non réalisé malgré une souscription d'abonnement depuis le 19 sept 2022

Bonjour @ZEU34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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