Bonjour l'essai ce moyen de communication car je désespère... .
Orange il y à quelques mois m'à envoyé à plusieurs reprises des techniciens pour me raccorder à la fibre malgrès mon insistance sur le fait que je n'était pas éligible étant donné que j'habite dans une impasse et la fibre c'est arrêté à l'entrée de la rue....
Entre temps j'ai organiser avec l'agglo et SFR le déploiement de la fibre dans mon Impasse, pour mon domicile et ceux de mes voisins.
Plusieurs de mes voisins qui sont chez Orange sont raccordés à la Fibre et même ceux chez des concurrents... .
J'ai appeler un nombre incalculable le 3900 pour être raccordé à mon tour à la Fibre, tout d'abord on me dit que l'on va me rappeler, pas de rappel, on me donne un rendez vous m'informant qu"un technicien passera à mon domicile le 23/11 et personne ne se présente (j'ai dù poser une journée de congés pour rien) je rappel le jour même et on me dit on vous rappel ..... et pas de rappel, je rappel encore une fois ..... on me dit que l'on me rappellera, on fait que sa on joue avec mes nerfs.
De plus depuis le moment ou orange à dit que j'étais éligible je paie un forfait Fibre sans bénéficier de la FIbre....
J'ai même donner le numéro de PBO à un de vos collaborateurs pour les aiders à avancer ma demande... et rien.
Je viens donc ici pour avoir de l'aide de la part d'une personne compétente qui ne se trouve pas sur une hotline à l'étranger et qui pourra donc solutionner mon problème.
Si je n'ai pas de nouvelles de quelqu'uns de compétents demain "le 11/12" je mettrai en place une procédure de résiliation aux frais d'orange pour non respect du contrat de fourniture.
