La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Il y a quelques temps, la fibre est arrivée dans mon village, j'ai donc souscrit à une offre pour la fibre. Un technicien prestataire de Orange s'est alors déplacé pour raccorder la fibre à mes équipements.

Seulement, il est tombé sur un "coude" (à angle droit vraisemblablement) ce qui fait qu'il n'a pas pu raccorder la fibre, d'après ce qu'il m'a dit. Il m'a dit que les travaux à effectuer pour déterrer le coude sont à mon initiative (et à ma charge aussi). En effet, le coude est vraisemblablement sous terre, mais je ne sais pas où précisément, il est peut-être même sous le bitume et là, je peux pas y arriver tout seul et je vais pas faire déplacer une entreprise de travaux juste pour vérifier si il se situe bien en dessous.

Je souhaiterais alors que Orange fasse le nécessaire pour raccorder la fibre à mon domicile S.V.P.

Je suis prêt à payer le surcoût des travaux éventuels...mais je trouve bizarre qu'un "coude" empêche la fibre d'être raccordée, je me demande comment on a pu d'ailleurs raccorder le téléphone avec ce "coude" -_-.

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Bonjour @Exotike 

si c'est bouché sur ta propriété c'est à toi de faire le nécessaire si c'est sur la partie publique c'est à orange de faire les travaux avec intervention du génie civil

cdt

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Oui c'est sur ma propriété.

Non je n'ai pas supervisé moi même les raccordements à l'époque des travaux, puisque j'ai acheté la maison déjà construite. Et si j'étais locataire, je serais dans la **bip** aussi, puisque je pense pas qu'un propriétaire ferait des travaux important juste pour un foutu "coude" !

C'est bien joli de me répéter le règlement que je connais déjà. Mais il se trouve aussi que Orange s'est engagé (ou plutôt l'Etat certes) à raccorder tout le monde à la fibre.

Donc merci de m'aider à trouver une solution côté Orange, trouver un technicien un peu plus compétent ou une solution pour ce "coude" ça ne m'a pas l'air si compliqué.

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re @Exotike 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Exotike,

Afin de vous apporter mon aide pour le raccordement à la fibre et les travaux nécessaires, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia