La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je cherche quelqu'un qui aurait vécu la même chose que moi pour m'aider. 

J'habite dans une résidence dans laquelle la fibre est installée. Cela fait maintenant plusieurs mois que j'essaie d'y être connectée mais cela reste impossible car la prise extérieure affectée à mon logement est cassée. Orange fait venir des installateurs mais comme c'est sfr qui est l'installateur des lignes ils ne peuvent pas me brancher à une autre sortie ou réparer la mienne.

Comment faire? Comment peut on faire pour que sfr fasse une réparation pour Orange ou comment faire pour qu'Orange parvienne enfin à rendre effectif l'abonnement  qu'il me propose?

Faut il en arriver à changer d'opérateur ???

Merci pour les conseils que vous pourrez me donner

Sophie

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Bonjour @Sophie3164 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Sophie3164,

Je suis désolée de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez, et souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence