La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis la livraison de mon pavillon et de celui de mon voisin au sein d’une copropriété comprenant un unique immeuble raccordé à la fibre (operateur d’infrastructure : Orange), nous n’avons jamais pu être raccordés à la fibre, malgré l’existence de toutes les gaines et conduits nécessaires. Si nous n’apparaissions pas à l’origine sur la carte orange, nous y apparaissons aujourd’hui (bien que le pin soit au mauvais endroit), et nous restons toujours absents de la carte ARCEP. Quand les sous-traitants viennent que ce soit pour nous ou pour les deux nouveaux pavillons construits récemment, ils répondent que nous sommes absents de leur base de donnée et qu’ils sont donc impuissants.

Que faire ?

merci pour toutes vos pistes, vous vous doutez bien que j’ai déjà essayé les solutions évidentes

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Bonjour @JeanmiADSL 

espérer un webconseiller de passage pour en savoir plus à partir de ddemain

cdt

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Bonjour @JeanmiADSL,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀

Céline