La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis locataire d'un nouvel immeuble (livré en février 2021). Mon immeuble dispose d'un local fibre et la rue est fibrée.

Néanmoins, impossible pour moi de bénéficier de ce service alors que la connexion ADSL est désastreuse (0.25Mbits.....).

Comment faire pour que quelqu'un intervienne pour faire la connexion ?

Mon bailleur me dis qu'il n'a obligation d'intervenir car sa responsabilité s'arrête à l'ADSL.

Je suis despérée, j'ai besoin de télétravailler dans de bonne conditions et de pouvoir profiter des tous mes équipements connectés.... et de profiter de mon PC gamer...

Merci d'avance pour vos conseils.

El.

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bonjour @dem0n3_38 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

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Bonjour,

Merci pour ta réponse.

"À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 0,25 et 5Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre."

Voila la carte de ma résidence. Le nouveau bâtiment est la où il y a le point jaune.....

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re @dem0n3_38 

es tu le seul dans la résidence ou d'autres sont dans le mème cas ?

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Bonjour @dem0n3_38,

Si vous le souhaitez nous pouvons faire un point sur votre éligibilité et votre référencement.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @dem0n3_38 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

Je vous ai contacté par message privé

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Bonjour,

Merci pour votre message.

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re @dem0n3_38 

merci du retour,c'est parfait

Bon après-midi

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Bonjour @dem0n3_38,

Je vous remercie de votre retour et reviens vers vous en message privé.

Patricia