La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

suite à notre demande de raccordement à la fibre (nous sommes éligibles) début novembre 2023, n'avons plus de nouvelles, les techniciens du tchat disent remonter le problème...

Un technicien (prestataire) était venu, constatant que le point de raccordement n'était pas correct.

Nous ne savons pas quoi faire.

Merci pour votre aide.

Cdt.

[#2]

Bonjour @Basti1,

Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir les informations en ma possession sur votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

[#3]

Non, @Pedro_C n'a pas répondu à mon message perso.

[#4]

Bonjour @Basti1

Notre collègue @Céline_R est revenu vers vous hier en privé.

Nous constatons que le rendez-vous pour l'installation de la Fibre à votre domicile est prévu le 26/01. Tout est"OK" de notre côté.

Nous reviendrons vers vous à partir du 27/01 pour s'assurer du raccordement.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Laura