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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre  le 07 septembre 2021, avec création de la ligne j'ai reçu ma box, rdv avec un technicien le 14/09/2021

Lors de l'intervention, le technicien s'aperçoit que le bâtiment est fibré SFR, il m’informe de l’impossibilité de se brancher et clôture l'intervention "en échec”.

il ne m’explique pas la marche à suivre.

Que dois-je faire?