Bonjour,j'ai souscris un contrat pro fibre orange pour ma société (je travail énormément sur Internet de chez moi et c'est vitale pour mon entreprise)
Éligible d'après le site orange un 1er technicien viens pour le raccordement ,il me dit qu'il n'arrivera pas à raccorder car il n'y a pas de gaine dans le local fibre souterrain en direction de chez moi et qu'en plus il n'y a pas de gaine Telecom qui relie le boîtier FT a mon domicile.
J'ai entrepris de gros travaux (une tranchée de 90metres) pour faire passer une gaine de mon vide sanitaire a ma limite de propriété devant mon portail., Un second technicien viens aujourd'hui et me dit qu'il ne peut pas venir jusqu'à ma gaine car il ne peut pas faire de travaux sur voie publique, il le dit que c'est a la mairie de faire les travaux entre le local fibre et ma limite de propriété,quand j'ai appelé le mairie pour leur dire ils me disent que c'est a orange de les faire.
Je le retrouve a avoir sorti 3k de travaux et toujours pas internet chez moi depuis 10j...
Quand j'appelle le service pro au 3901 ils me disent on a pas de solution... C'est très pro en effet...
Si vous avez un conseil ou comment faire bouger les choses svp
