La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

L ensemble de la rue est raccordée à la fibre depuis plusieurs mois d après mes voisins mais pas mon logement. En boutique on me dit que cela fait partie de cas particuliers, il faut attendre mais on ne sait pas combien de temps.

Ils ne savent.pas me dire pourquoi malgré la présence d un poteau avec un boîtier fibre accolé à mon muret de façade je n'ai pas l accès. Quelqu'un dispose t il d une solution à cette bizarrerie ?

Cordialement

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bonjour @Mamatoine 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

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Bonjour,

J ai cette réponse : 

 "Cette adresse est éligible aux offres ADSL/VDSL 2."

Et sur la carte de couverture j ai :

"La fibre est à proximité du logement" en mairie nous avons regardé la rue et les maisons avant et après  sont bien éligibles.

Cordialement

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re @Mamatoine 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci @melet39 

Pour info je viens de consulter le site de l ARCEP qui confirme que la rue est bien passée à la fibre et que mon adresse est bien raccordable.

Espérons qu un WEB conseiller fasse avancer les choses et surtout qu il prenne contact.

Cdt

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bonjour @Mamatoine 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

Bonne journée

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Bonjour @Mamatoine,

Afin de consulter l'éligibilité à la Fibre de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées postales par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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bonjour @Mamatoine 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt