Bonjour,
La fibre passe dans ma rue, et mon adresse est officiellement catégorisée en "éligible" par vos services. Or, plusieurs agents sont passés pour tenter d'installer la fibre dans les logements, les appartements sont bien fibrés, par contre rien ne fonctionne car le bâtiment n'est pas relié à la fibre de la rue. Donc, comment puis-je demander à faire raccorder mon immeuble qui est sensé être éligible (donc mal catégorisé) ? Il ne contient que trois appartements, je n'ai donc pas besoin de faire signer le syndic. Les appartements sont fibrés, la rue est fibrée, il manque juste quelques mètres de câble à faire passer dans la goulotte, ça fait un an et demie que j'attends.
Est-ce qu'il faut faire une demande par l'intermédiaire d'un compte pro pour aller plus vite ?
Merci pour votre aide,
Cordialement,
