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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Ras le bol d’orange

Ana46
contributeur
631  

Ras le bol d’orange

Bonjour, un ras le bol d’orange, installation de la fibre il y’a 3 semaines plus de télé ni d’internet bien sûr j’appelle le 3900 et là il ne peuvent rien résoudre. 
Il faut prendre un rendez vous avec un technicien !!!! 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
624  

Re: Ras le bol d’orange

Bonjour @Ana46 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re : Ras le bol d’orange

Bonjour @Ana46,

Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous subissez.

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lgt29
contributeur occasionnel
190  

Re: Ras le bol d’orange

Moi , j'ai 0,65 MB/S en moyenne en ascendant et des déconnexions fréquentes depuis + de 8 mois . j'ai contacté le service technique plusieurs fois et il n'y a aucune amélioration. Avant le passage des techniciens , j'avis 1,25 MB/S en ascendant  et maintenant j'ai 0,65...c'est pire...je n'aurais jamais du les appeller.  C'est un choix d'Orange de réduire au maximum le débit ascendant. On va faire une vidéo sur le sujet qui sera posté sur youtube et Facebook...pour avertir les potentiels clients.  Orange me fait perdre beaucoups de temps...je vais donc leur faire un petit cadeau.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
172  

Re: Ras le bol d’orange

Bonsoir @lgt29 

 

dans ton autre fil tu ne m'avais pas répondu si la fibre était prévue

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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