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Bjr ayant souscrit un forfait fibre max voilà 7 jours,le technicien devait venir installer la livebox le 18,il nest pas venue,aucun appel tel d'excuse rien,j'ai tel au 3900 et il mo nt dis rdv le 3 novembre, étant handicapés j'ai besoin dinternet rapidement, comment faire pour avoir un rdv plus rapidement, merci de votre aide. 

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Bonjour @goodboy62 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @goodboy62,

Je suis navrée de lire la situation que vous décrivez, et vais vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée,
Florence

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Merci mais j'ai l'impression qu'ils ne comprennent pas l'urgence car normalement je discute en visio avec mon Dr quotidiennement vue mes gros problèmes de santé, crois tu que cela est possible d'avoir un rdv plus rapidement car ça fait 15 jours d'attente je trouve ça dingue en 2023 enfin merci de m'aider et bonne journée 😉 

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re @goodboy62 

si tu as envoyé tes infos au webconseiller il t'en dira plus

cdt

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Oui je viens de le faire,j'espère que cela marchera car je suis désespèré ,je ne sais plus quoi faire, merci et bonne journée 😉 

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re @goodboy62 

cela ne va pas être facile mais on va l'espérer

Bonne journée également

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Rebjr c'est quoi le bouton accepté comme solution ,à quoi ça sert mon ami🤔

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re @goodboy62 

le bouton accepter comme solution est uniquement à cliquer  lorsque ton problème est résolu et dans le post qui t'a aidé

cdt

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Tjrs pas de nouvelles, j'ai pourtant écrit en privé au webmaster,bizarre.