La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Hier le technicien devait se présenter entre 15h et 17h. Il me contacte le matin pour me demander si on peut avancer le rdv à 14h.

J'attends donc en bas de chez moi à 14h (le gardien a laissé la porte de la cave ouverte et je devais être présent). A 14h15, j'appelle le technicien et il me dit qu'il est bloqué sur une autre installation mais qu'il sera là dans 30 minutes. J'attends donc, et à 15h30 je rappelle, aucune réponse. A 15h50 il me rappelle en me disant qu'il sera là dans 30mn, puis après aucune nouvelle jusqu'à 17h où il me dit qu'il est en panne.

Résultat : 3h d'attente en bas de chez moi, et une journée de travail perdue.

Merci Orange !!!!!!

[#2]

bonjour @ilias1 

malheureusement tu n'es pas le seul,reprends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Ses vraiment un opérateur de **bip** j avait rdv avec un technicien et je reçois un email il m on détruit la ligne donc plus rien pas de technicien tout sa pour une coupure alors que j' avait tout avant franchement allé ailleurs déjà service technique nulle prix trop cher et paye pour se faire prendre pour des **bip** non merci

[#4]

C'est vraiment un manque de sérieux !

Au prochain rdv, si personne ne se présente, je renvoie à Orange tous leurs équipements.

[#5]

re @ilias1 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

[#6]

J'ai eu une autre date, la personne me confirme que le rdv est bien validé

Mais hier je reçois un texto pour me dire que si j'ai demandé à changer de date, il faut que je rappelle un autre numéro (04....)

On verra ce que ca donne...

[#7]

bonjour @ilias1 

merci du retour,le numéro en 04 est certainement le numéro du sous traitant qui doit intervenir,contacte le et tiens nous au courant

bonne journée

[#8]

J'ai rappelé le numéro plusieurs fois aux horaires indiquées, mais à chaque fois : "nous ne pouvons donner suite à votre appel"

Super chez Orange !!

[#9]

bonjour @ilias1 

dans ce cas insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#10]

Ils ne se présentent pas au rdv en me faisant perdre une journée de travail, et ca serait à moi d'insister en plus ?

S'ils ne viennent pas au second rdv qui a été fixé, c'est simple, leurs équipements partent le lendemain