Bonjour,
Voilà mon problème depuis le 30 octobre 2019. J'attends le technicien pour poser la fibre chez moi. Le 30 octobre il est bien venu mais reparti de suite, car mon bâtiment n'a pas été fibré par Orange, il s'en aperçoit le jour même. Il repart pas de nouvelle d'Orange jusqu'à 22 Novembre 2019, et l'annulation sans me prévenir de ma commande, pour en faire une autre avec des données fausses et un tarif plus élevé, car ne bénéficient plus de la remise d'Octobre. J'appelle le 3900 on me dit que sa la procédure et on fixe un rdv pour aujourd'hui le 29 Novembre 2019 entre 10 et 12h. Et bien... personne 'est venu chez moi j'ai appelé 2 fois le 3900 une fois à 11h50 voyant que cela santé mauvais, on me dit qu'ils vont venir et que le 3900 va faire une remontée d'info! Total j'attends jusqu'à je rappelle et la on me dit que l'heure est dépassé et que personne ne viendra!! J'ai pris 2 jours de RTT pour rien! Orange n°1 français, c'est honteux d'être géré comme cela et ce moquer des gens. Alors vous allez mettre sûrement ça sur le dos du prestataire! Mais qui embauchent ce prestataire ?! C'est Orange ! Si une solution fiable n'est prise très vite. Je rends le matériel et reste chez SFR.
Merci d'avance.
