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Bonjour

une personne d Ensio s est déplacé à mon domicile pour le branchement de la fibre. Ne trouvant pas le regard dans mon terrain, ce branchement à ete impossible. Un rendez vous à ete pris avec une équipe technique de recherche de regard pour le 24 juillet. Rdv pris par le biais de la personne intervenante chez moi et confirme par sms par orange. Aujourd’hui personne ne s est présentée à mon domicile. J ai perdu une journée de travail à attendre, personne ne m a prévenu de la non venue du technicien . Je trouve cela affligeant. Jerome

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Bonjour @Jerome07130,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Toutefois, je prends connaissance à l'instant de votre message et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez😔.

Afin de comprendre le contexte et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée 🌞 à vous.

Marine🌵

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Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo