Suite à ma commande de la fibre le 6, j'ai eu un rdv avec un prestataire pour l'installation le vendredi 13. Je l'ai attendu toute la journée, il n'est pas venu, pas de contact non plus. J'ai du appelé Orange le lundi 16, pour apprendre qu'il y a eu un problème technique hors de mon domicile, donc nouvelle prise de rdv. Ils auraient pu au moins me contacter au lieu de me laisser poireauter. J'ai du rappeler deux jours plus tard pour la confirmation car les commerciaux vous disent qu'ils vous recontactent mais ne le font jamais. Donc rdv le 20 matin et toujours pas de technicien, contact avec le 3900, le commercial me refourgue aux services techniques car il a senti ma colère et là, la correspondante me rabâche son laius appris par coeur, car elle n'y connais rien et à le culot de me dire que j'étais absente pour le premier rdv avant de se rétracter et d'avouer que c'est un problème technique hors de mon domicile, de plus elle est à Madagascar, à 8000 km. Et maintenant je m'adresse à qui, puisque Orange n'est plus que du virtuel.
