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Rdv technicien
Bonjour
suite à un déménagement j’avais planifié un rdv ce matin avec un technicien pour installer ma box. Il y a trois jours je reçois un sms comme quoi le rdv est annulé mais avant hier j’ai un créneau d’intervention ce matin.
il n’est pas passé mais je suis embête je suis censé faire du télétravail et je n’ai aucun réseau. je suis enseignant.
je n’arrive pas à contacter le service client.
Quand j’ai fait la demande de déménagement on m’a demandé si je voulais faire appel à un technicien ou si je le faisais seul. Je regrette mon choix j’ai branché l’appareil mais les leds clignotent. Sans internet c’est très dur. Qqu peut m’aider ? Merci
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Re: Rdv technicien
bonjour @Davido121
la plupart des interventions sont reportées pendant le confinement
appel au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt