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Rdv technicien

Davido121
contributeur
453  

Rdv technicien

Bonjour
suite à un déménagement j’avais planifié un rdv ce matin avec un technicien pour installer ma box. Il y a trois jours je reçois un sms comme quoi le rdv est annulé mais avant hier j’ai un créneau d’intervention ce matin. 
il n’est pas passé mais je suis embête je suis censé faire du télétravail et je n’ai aucun réseau. je suis enseignant. 
je n’arrive pas à contacter le service client. 
Quand j’ai fait la demande de déménagement on m’a demandé si je voulais faire appel à un technicien ou si je le faisais seul. Je regrette mon choix j’ai branché l’appareil mais les leds clignotent. Sans internet c’est très dur. Qqu peut m’aider ? Merci 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
448  

Re: Rdv technicien

bonjour @Davido121 

 

la plupart des interventions sont reportées pendant le confinement

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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