La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Orange m’a garantie un rdv le 12 mai pour lequel j’ai placé une demie journée de congés. Et me dit que mon rdv est repoussé au 26 mai. Sachant que je suis en télétravail... Je n’ai pas le droit d’aller au bureau tous les jours, et j’ai donc réellement besoin d’avoir internet.

Mon immeuble est deja fibré ORANGE, j’ai donc juste besoin que le technicien valide l’installation, ce qui a pris 20 a 25 min chez mes 3 voisins de couloir...

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@Maxime674_il 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour 

Pour moi c est 3 rdv plantés à domicile… donc 3 1/2 journées de congés perdus, et la cerise sur le gâteau le technicien qui devait venir hier (lundi) à 13:00, on m averti à 11:45 qu il ne viendra pas car il n a pas assez de câbles !!!!! Si c est pas nous prendre pour des cons , j en peux plus d Orange 🤬🤬🤬

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bonjour @volx04 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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J insiste, mais toujours la même réponse « toutes nos excuses, on va vous contacter pour une prise de rdv » qui bien sûr ne sera pas honoré !!!! Je ne crois plus en Orange je vais voir ailleurs…..

au vu des autres commentaires, Orange a un gros gros problème de communication et de sav pour les interventions 

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bonjour @volx04 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Maxime674_il,

Je prends connaissance de votre message. Afin que je consulte votre dossier et que je puisse voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro