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Rdv technicien

Mellivozette
contributeur
532  

Rdv technicien

Bonjour,  nous avions rdv avec un technicien samedi, il ne s'est pas présenté et a fait un faux compte rendu. On nous impose un autre rdv dans une semaine,  sans nous demander notre avis. Le service client ne peut rien faire, nous voulons avancer le rdv, ils ne peuvent pas soi-disant, avez vous une solution, j'ai écris plus téléphoné,  merci

7 RÉPONSES 7
melet39
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530  

Re: Rdv technicien

bonjour @Mellivozette 

 

c'est pour une panne ou une installation ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mellivozette
contributeur
517  

Re: Rdv technicien

Bonjour,  une installation,  on change d'opérateur,  donc fibre déjà installé,  juste faut passer de SFR à Orange. On habite en pavillon. Mais je suppose que c'est trop loin la campagne, il ne s'est pas déplacé,  on a attendu tout l'après-midi pour rien et ça m'angoisse quand je lis les problèmes des autres,  je veux juste qu'il repasse cette semaine mais c'est trop demandé,  y'a juste un boîtier à changer. 😔

melet39
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: Rdv technicien

re @Mellivozette 

 

actuellement tu es toujours chez ton ancien opérateur tu n'es pas coupé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mellivozette
contributeur
500  

Re: Rdv technicien

bonjour,  oui ils coupent demain, donc on aurait aimé avoir rdv jeudi par exemple 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
482  

Re: Rdv technicien

re @Mellivozette 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller,et au cas ou

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mellivozette
contributeur
395  

Re: Rdv technicien

Merci à tous pour vos réponses,  le technicien est passé,  tout est réglé.  Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
381  

Re: Rdv technicien

bonjour @Mellivozette 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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