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Bonjour j'avais un rdv hier pour finaliser mon installation fibre et personne n'est venu

Comment avoir un nouveau rdv

Merci 

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Bonjour j'avais un rdv hier pour finaliser mon installation fibre et personne n'est venu

Comment avoir un nouveau rdv

Merci 

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Bonjour @kiki7894,

Je suis navré pour vous.😕

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et numéro de commande, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

[#4]

Je vous remercie pour ce retour.

Au vu de la situation, je vous propose de vous entretenir avec un spécialiste installation, celui-ci aura une meilleure visibilité technique et aura les outils afin de vous accompagner au mieux.

Vous pourrez également communiquer par SMS par la suite avec lui.

Sur quel numéro êtes-vous disponible ?

Yoan

[#5]

Je vous remercie pour ce retour.👍🏼

Je vous invite à poser toutes les questions à votre spécialiste installation.

Un conseiller spécialisé vous rappellera aujourd'hui entre 15:00 et 16:00 sur le 06*******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.📩📲

Nous reviendrons vers vous à la suite de votre rendez-vous pour faire un point.

En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[#6]

Bonjour @kiki7894,

Je reviens vers vous comme convenu pour savoir si votre rendez-vous d'hier s'est bien passé.

Tout est-il en ordre de votre côté ?

En attendant votre retour je vous souhaite une belle journée.

Elfy

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Bonsoir @kiki7894 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais vous devez maintenant être entre de bonnes mains car suivi par un conseiller dédié !

Nous restons bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂

Bonne soirée à vous !🌇


Magali

[#8]

bonjour 

oui  ils sont venu j"attends maintenant le 06/03/2026 pour la fibre

[#9]

Bonjour @kiki7894,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie qu'un rendez-vous d'installation vous ait été proposé.🛠️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée et une bonne installation. ❄️

Céline