Reception TV / fibre catastrophique - idem 2eme decodeur

[Coligny]

Bonjour a vous.

depuis plus d'un an Apres l'installation de la fibre, la reception TV est catastrophique.

Pixellisation et image figee sans arret. Les plugs ont ete accuses. Changes : aucune amelioration.

acquisition d'un second decodeur TV ( 10€ ) : Connexion tres difficile avec la livebox, manipulations tres frequentes pour y parvenir. Distance entre les 2 : 5 m.

impossibilite d'utiliser le replay. Si toutefois Je parviens a l'obtenir, blocage AU bout de quelques instants.

Tres decu.

[jyjo29]

Bonjour @Coligny 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée

Quelle box ? Quel décodeur ?

[Nicolas_M]

Bonjour @Coligny ,

Je vous invite à faire le test sans les plugs en branchant directement un câble entre votre Livebox et votre décodeur principal.

En parallèle, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ?
Bonne journée

Nicolas

[melet39]

bonjour @Coligny 

fais ce qui est demandé et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[Coligny]

Bonjour

Ce qui m'est demande par le webconseiller l'a Deja ete plusieurs fois. On n'a meme fait acheter d'autres plugs et autres cablages.

le 2 eme decodeur ne Marche Guere non plus. Impossible d'utiliser la Fonction replay.

signale a Orange depuis un moment. Sans suite.

[melet39]

bonjour @Coligny 

quel décodeur possède tu en deuxième ?

cdt