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Re: Refus d'intervention de la part de SFR.
Bonjour,
Bonne nouvelle !
Il est toujours difficile de savoir ce qui débloque une situation. Les opérateurs ne sont pas très bavards ...C'est pour cela qu'il faut agir dans plusieurs directions en espérant qu'une action soit efficace ...
Plus de 2 mois, c'est bien long mais c'est quand même une bonne nouvelle !.
Sur les infrastructures d'immeuble, les problèmes viennent de l'Opérateur d'Immeuble (aucune maintenance préventive, mauvais dimensionnement) mais aussi du fait que le conseil syndical a en général peu de compétence dans le domaine Télécom avec un syndic rarement pro-actif.
Par la suite cela devrait s'arranger:
* car le taux d'appartements fibrés dans l'immeuble s'approchant des 100%, les problèmes de mauvais dimensionnement devraient s'atténuer, si des fibres de réserves ont été prévues; reste le risque lié aux mouvements de propriétaires/locataires (déménagements).
* Syndic et conseil syndical commencent à prendre conscience de la fragilité des infrastructures Télécom et réagiront plus rapidement vis à vis de l'OI, surtout après situation de crise comme il y a eu chez moi. Et il reste la possibilité de mobiliser l'Assemblée Générale pour déclencher une action juridique mais ce n'est l'intérêt de personne d'en arriver là.
Il y a des situations beaucoup plus compliquées que notre cas de figure !
En te souhaitant une situation stable.
Cordialement.
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Re: Refus d'intervention de la part de SFR.
Bonjour @walker4208,
Je vous remercie pour votre retour, votre témoignage est touchant.
Je vous félicite également pour votre patience.
Vous avez été acteur dans votre situation ce qui a généré une belle issue.
Je vous souhaite de passer une excellente journée.
Charline
Conseillère Spécialiste Commercial
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