Bonjour à toutes et à tous,
L'activation de la fibre devait avoir lieu le 06 avril à mon domicile. Personne n'est venu.
Je fais donc la démarche d'appeler le 3900. Une conseillère me dit qu'en effet l'activation aurait dû avoir lieu, sauf qu'aucun technicien n'est passé. Elle envoie la demande au service technique qui doit donc me rappeler sous 72H. Personne ne m'appelle. Elle me rappelle au bout des 72H pour savoir s'ils m'ont appelé, la réponse est évidemment négative.
Cette opération va se répéter deux fois de plus, donc trois fois au total. Toujours aucun appel. Le service technique existe-t-il? Je ne trouve pas ça normal de promettre un appel imaginaire de la part du service technique trois fois de suite.
Je ne vais pas m'amuser à faire cela chaque semaine puisque ça n'avance pas. Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un? Quelle solution pour enfin avoir la fibre et, surtout, avoir un service digne de ce nom? J'ai l'impression de réellement appeler pour rien.
Merci d'avance.
