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Rendez vous techniciean non honoré
Bonjour,
J’avais rendez vous hier entre 16h et 20h (belle fourchette) avec un technicien pour le raccordement de la fibre dans mon nouvel appartement sauf que celui ci ne s’est jamais présenté et le 3900 ne peut rien faire pour moi, est-il possible de m’apporter une solution?
cordialement
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
bonjour @Jerbach
insiste au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
Merci pour le retour, j’avais essayer de rappeler le service en attendant une personne compétente..
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
re @Jerbach
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
Re,
après avoir contacté le 3900, on m’informe que le rdv a été reporté à aujourd’hui même heure donc je vous dirai si effectivement le technicien passe ou fait à nouveau faux bond.
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
re @Jerbach
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
bonne journée
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
Bonjour, après une autre soirée ou j’ai été pris pour un c** je peux vous dire que personne n’est venu. Un conseillé orange est censé m’appeler dans la matinée qui « s’occupe personnellement de mon dossier ». A voir, mais ce n’est vraiment pas professionnel sachant que je doive poser des heures à chaque fois et que j’ai d’autres choses à faire en fin de journée qu’attendre 4 h chez moi..
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
bonjour @Jerbach
merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après l'appel
bonne journée
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
Suite à l’appel du conseiller, j’apprends qu’une intervention est prévue le 30 juin.. on y croit à moitié
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Re: Rendez vous techniciean non honoré
re @Jerbach
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
bonne journée