Bonjour,
pour moi aussi, il a dit qu'il fallait creuser pour voir précisément ou était bouchée la gaine.
avec les travaux du chemin, il y aura un fourreau spécifique pour la fibre en parallèle de la gaine télécom et bien sur un regard pour faire passer la fibre de l'autre coté , j'ai un contrat fibre depuis le 9 décembre 2019 , le technicien devait venir le 30 décembre 2019 .. jamais venu. un second rendez-vous à été pris pour le 02 janvier 2020et il n'est pas venu .
mon père avait pris un contrat fibre pour la même adresse , le même jour que moi mais pour une installation le 07 janvier 2020 , il est venu mais le matin et pas à l'heure voulue donc je ne l'ai pas vu.
j'ai appris qu'il était interdit d'avoir deux fibres à la même adresse donc le commercial d'Orange est un escroc, un arnaqueur et un menteur car il nous avais fait signer deux contrats en toute connaissance.
mon père a donc annulé son installation .
Ce qui a annulé ma fibre mais pas le fait de payer .
je suis en droit de porter plainte contre Orange pour recoupement de fichier entre deux clients. sur mon dossier , il était écrit que j'avais annulé l'installation .
j'ai harcelé le 3900 ( 18 fois ) je suis aller à la boutique et j'ai fait une réclamation .
j'ai eu une réponse : " un expert allait étudier le problème , et que je n'avais aucune démarche à faire ", je n'ai jamais reçu de coup de fil d'un expert, je ne l'ai jamais vu.
j'ai juste remarqué qu'un rendez-vous m'avait été attribué pour le 11 Janvier 2020
Donc , les amis d Orange , au 3900 !!! vous savez qu'un technicien doit venir entre 8h et 13h et que j'ai enregistré la page de mon espace client
