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Comment faire pression sur le reparateur sfr de mon boitier ,c'est completement dingue l'impuissance d'orange qui ne peut que prêter des cles, avez vous connaissance d'une petition? D'un organisme?

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Comment faire pression sur le reparateur sfr de mon boitier ,c'est completement dingue l'impuissance d'orange qui ne peut que prêter des cles, avez vous connaissance d'une petition? D'un organisme?

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Bonjour @Hugo169,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Hugo169,

Je vous confirme que le prêt de l'Airbox sera prolongé, si votre Fibre n'est pas rétablie au mois de novembre.

Nous sommes toujours en attente d'un retour de l'Opérateur d'Infrastructure.

Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Belle journée à vous.

Michel

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Merci pour votre réponse🙂

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Bonjour @Hugo169,

Je reviens vers vous concernant votre dossier. Une relance a été effectuée auprès de l'Opérateur d'infrastructure et nous attendons actuellement leur retour.

Soyez assuré que nous suivons attentivement votre situation. Mes collègues ou moi-même vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouvelles informations ✅

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Michel

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Merci!!

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Bonjour @Hugo169

Je reviens vers vous.

L'incident est clos et votre Livebox est connectée désormais dans nos tests.

Avez-vous retrouvé l'usage de tous vos services ?

Nathalye

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Oui , retour à la normale😊pourvu que ça dure. Merci