j'ai souscrit a un contrat fibre (livebox + smart tv) le 24/11/2025 avec un date d'instalatiion prévu le 29/11/2025 a 14h.
Or le 26/12/2025 le rendez vous est décaler au 22/12/2025 sans motif donner juste modification sur le suivi.
Je suis repasser a la boutique ou j'ai passer le contrat et le conseiller a dit qu'il fallait se retracter et refaire un contrat car une chose a été mal gerer ce que celui a fait le 27/11/2025 avec cette fois si une intervention le 08/12/2025.
Cependant aujourd'hui lorsque je regarde le suivi la date de rendez-vous est encore décalé sans motif (SMS, Mail ou autre) et sans être prevenu a la date du 29/01/2025.
Chose que je no comprend pas mes voisin sont raccorder un a un dans la semaine ou ils ont passer leurs contrat que se soit par orange ou d'autre opérateur.
J'ai des heures de télétravail en semaine ainsi que ma compagne et sans internet ça va devenir tres compliquer.
Existe-t-il une solution pour aller plus vite ou au moins avoir un motif valabe de c'est report sans motif alors que pour mes voisins il n'y en as pas.
Dnas tous les cas si aucune solution est trouver avant les 21 jours de la rétractation je serais dans l'obligation d'aller voir ailleurs et partir avec tous les forfaits actuel que ma famille possèdent car très deçu du service malgrés de nombreuses année passer chez orange.
