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Reseau lamentable
Bonjour.
La fibre a été installée, boitier mis entre deux murs, 50 cm entre les deux (genre niche), est ce cela qui fait une connection lente ?
Appel chez Orange qui veut m envoyer un technicien (payant), mais le technicien ne m a déconseillé cet endroit a l installation.....
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Re: Reseau lamentable
Bonjour @Valou4589
L'endroit où se trouve une box n'a pas d'influence sur le débit Ethernet.
Quels sont vos relevés ?
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Re : Reseau lamentable
Bonjour @Valou4589,
L'emplacement de la Livebox n'a pas d'incidence sur le débit reçu. En revanche, cela peut influer sur les différents appareils connectés en Wifi.
Si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Reseau lamentable
Bonjour @Valou4589 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Bon week-end
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Problème fibre
Bonjour @Valou4589,
Je vous remercie pour la photo de votre prise murale optique.
Le positionnement de cette prise n'a pas d’impact sur le signal fibre réceptionné par votre Livebox.
Si je comprends bien, les lenteurs rencontrées concernent vos appareils connectés en Wifi. Est-ce bien cela ?
Si oui, ce réseau étant une onde, il peut en effet être soumis à des contraintes (mur porteur, cloison plâtre...) ainsi qu'à des perturbateurs se trouvant à proximit...
Selon les spécificités de votre logement et de vos usages, des équipements complémentaires peuvent être nécessaires à votre confort, par exemple un répéteur Wifi.
Toutefois et dans de nombreux cas, un positionnement optimal de votre Livebox, peut déjà améliorer grandement la situation.
Il est recommandé de la placer à environ 1m du sol, dans un endroit dégagé, sur un meuble plutôt qu'à l'intérieur afin que le rayonnement wifi se fasse dans toutes les directions.
Il est déconseillé d’empiler un élément actif dessus (téléphone, décodeur…), de la dissimuler par un autre équipement (TV, décodeur…) ou un objet décoratif (aquarium, pot de fleurs…).
N'hésitez pas à me faire parvenir la photo de la Livebox dans son environnement afin de vous accompagner.
Dans l'attente je vous souhaite une belle journée.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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