- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Re: Resiliation suite refus de connection fibre Or...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéResiliation suite refus de connection fibre Orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Resiliation suite refus de connection fibre Orange
Bonjour a tous,
Je souhaite vous faire part de mon experience sur la Fibre Orange, et prendre aussi quelques bon conseils sur ce forum.
Voila, plutot heureux et bonne surprise de savoir que ma maison est eligible a la fibre. Je passe chez Orange, et la, les commerciaux me fait vite vite un contract Fibre; etc ...
Depuis, que des RDV non honorés par les techniciens pour me raccorder, et marre de perdre des RTTs dans l'affaire.
Suite a ce refus de connection, j'ai donc decidé de resilier mon contrat. Je suis passé a l'agence hier pour rendre le materiel et mon contrat - Aucun support client, tous les commerciaux sont occupés a vendre des nouveaux contrats et mettre des nouvelles personnes dans ma situation ... triste
Donc, matos et contrat rendus a l'agence et je vais engager un procédure pour resiliation et compensation pour mes RTTs et la resiliation de mon ancien fournisseur. Vraiment triste d'en arriver a cela avec Orange
Je vous tiens au courant des demarches,
Franck
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Resiliation suite refus de connection fibre Orange
bonjour @FranckV
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Resiliation suite refus de connection fibre Orange
Merci @melet39
C'est quand meme dingue ... Orange ne supporte pas les termes de son contrat, je paye les factures sans connection internet et c'est moi qui doit me faire la procedure qui va prendre des semaines.
J'espere etre au moins remboursé des factures et des frais ....
Encore merci et a bientot,