Bonjour,
Mon premier rendez vous pour l’installation du réseau à était reporter à cause d’un collier vert sur un poteau d’EDF, puis le deuxième carrément annulé car il faut soit disant des installations complémentaires.
ma voisine qui a une maison quasi mitoyenne à la mienne vient de se faire installer la fibre aujourd’hui sur les bons conseils et recommandations du vos qualités et services de ma part. A ma grande surprise, alors que je pensais qu’elle allait être annulé elle aussi, en a bénéficier et tout s’est bien passer.
On m’explique alors gentiment qu’il y a un conflit/litige entre Orange et EDF et que comme un poteau nous sépare, moi j’ai pas droit à mon câblage... et que cela peut durer longtemps. Mon installation a était repoussé jusqu’en Décembre pendant que de la fenêtre tout mes voisins attenants en bénéficie.
Comment ne pas râler ? Juste se taire et patienter serait bien arrangeant, et j’ai assez de sagesse pour savoir où est ma place en tant que client et consommateur. Sauf que c’est vous qui m’avez démarcher, et vendu quelque chose que vous ne pouviez pas me fournir.
quelles sont les solutions ou recours sachant que vos concurrents que je ne citerais pas se moque bien des amendes à prendre sur intervention de pose de câblage ?
cordialement,
Un client treees mécontent.
