Bonjour mct62,
Je suis surpris de la reponse de jyjo29(Orange star des bacs à sable qui connait tout mais rien et surtout pas la politesse)
Soit c'est un salarié Orange du service concerné et il devrait se présenter comme tel.
Soit il ne peut en être sûr et devrait réfléchir ou s'expliquer.
Et dire bonjour et cordialement, bien sûr.
Orange 3900 ne répond rien de fiable.
Tous les services internes d'Orange sont en Covid19, et donc les prélèvements abusifs existent bien...
Je suis prélevé de mon abonnement alors que ma ligne est résiliée, et c'est auprès de sa banque que l'on peut opposer le prélèvement abusif.
Si c'est une résiliation, je vous conseille de bloquer ce prvm automatique (si vous avez d'autres abonnements orange, ex mobile),
Ou de bloquer l'emetteur du Prvm (Orange) pour qu'il ne prélève rien d'autre .
Bon courage.
