La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

je bénéficie depuis 3 jours de la fibre à mon domicile : j'ai rendu le jour même, mon ancien décodeur TV en boutique Orange.

Or, je viens de recevoir un mail d'Orange avec bon de transport pour restitution de ce matériel !

Comment m'assurez qu'Orange a bien pris en compte la restitution de mon ancien décodeur ?

Merci pour vos réponses

Bien cordialement

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bonjour @Fabrice-64 

attendre quelques jours qu'il soit enregistré comme rendu sur la plateforme orange

et

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Révélation

Merci beaucoup pour votre réponse

Je vais appliquer vos conseil

Cordialement

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re @Fabrice-64 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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Appel au 3900, la restitution du décodeur TV a bien été enregistrée 

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bonjour @Fabrice-64 

merci du retour

bonne journée