La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je souhaite restituer le matériel Orange que j'ai reçu car personne arrive à faire passer la fibré chez nous. Voilà que cela dure depuis 09/2020...

J'appelle Orange, Orange ne me trouve pas en tant que client, même avec le bon de livraison sous les yeux et toutes les informations que la personne me demande. 

Je demande un  bon de retour pour le matériel jamais utilisé. Impossible me répond la personne de chez Orange,  le retour est à vos frais mais mettez bien le coupon de rétractation dans le colis.

Comment obtenir un bon de retour? Je ne vais pas payer pour un matériel dont.t je ne peux pas me servir indépendamment de ma volonté... 

Merci d'avance 

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Bonjour @Marna 

tu attends que l'on te le réclame en t'envoyant un bon de retour

cdt

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Jai bien penser faire comme cela mais j'ai ai peur que si un jour (avec de l'espoir) nous arrivons à passer la fibre, et que nous choisissons un autre opérateur,  Orange me demande de payer. Non?

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re @Marna 

non,aucune inquiétude,si c'était le contraire que tu l'envoie sans la demande d'orange il risque de ne pas être enregistré comme rendu

cdt

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Ok.

Je vais faire comme cela. Merci beaucoup @melet39 

Bonne journée 

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re @Marna 

pour ne pas avoir de problème par la suite c'est le mieux à faire

Bonne journée également