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Posté le
06-11-2019
18h23
401  
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Retour de Livebox
Bonjour
J'ai reçu la visite d'un conseillé pour le raccordement à le fibre, prévu dans qq jours.
Il m'a annoncé que je devrais aller retirer un boitier fibre pour raccorder ma Livebox 4. Je suis allé retirer le colis, et dans celui-ci, en plus du boitier fibre, il y avait un Livebox Play.
Je souhaite savoir comment faire pour renvoyer cette Livebox, je n'arrive pas à contacter de conseillé au 3900.
2 RÉPONSES 2
Posté le
06-11-2019
18h26
384  
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Re: Retour de Livebox
bonjour @JL06210 ,
pour avoir un conseiller au 3900, il faut changer de mot clef à chaque fois
cordialement
Posté le
08-11-2019
11h21
301  
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Re : Retour de Livebox
Bonjour @JL06210
Vous pouvez restituer le matériel en doublon dans n'importe quelle boutique Orange.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Patricia.