La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @ProblemeFibre9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

[#2]

bonjour @ProblemeFibre9 

une fois ton dossier prit en charge par le webconseiller il va s'en occuper et reviendra vers toi

bon après midi

[#3]

Nous sommes en Novembre 2021 et Orange a annulé la commande et le contract, ils sont pas en mesure de résoudre le problème depuis Juillet 2021.

[#4]

bonsoir @ProblemeFibre9 

on va attendre un retour du webconseiller @FredGer  suite à ton message

Bonne soirée

[#5]

Bonsoir @ProblemeFibre9 ,

Sauf erreur de ma part il me semble que vous n'avez pas répondu à la demande d'information de mon collègue @FredGer en Septembre.

Si vous le souhaitez, afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète,), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

Thomas

[#6]

Bonjour @ProblemeFibre9 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour oui j'ai un problème avec orange j'ai souscrit à une offre qui fait déjà 1 mois et chez moi il y a la fibre mes problème car il ya pas le routeur pour raccordé à appartement donc franchement ces long 1 mois il sont venu le 23 il on rien pu faire il on dit on vous propose le 30 et toujours rien maintenant ces le 22 octobre suis déçu orange il te font des contrat pour rien

[#8]

Bonjour @Mat2613, 

Je suis navré de lire votre situation, et je comprends votre ressenti 😥

Rassurez-vous, je vais vous apporter mon aide et je serai à vos côtés jusqu'à votre raccordement 😊

Dans un premier temps, afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile de contact, numéro de ligne fixe, ainsi que votre numéro de commande si vous l'avez (présent dans le mail de confirmation de commande) ?

Cliquez simplement ici 👉🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

 Stéphane

[#9]

Bonjour @Mat2613, 

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message envoyé hier.

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé afin que je puisse vous aider 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

 Stéphane