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Service client inutile

Rossinette
contributeur
127  

Service client inutile

Fibre arrachée, boîtier dégradé,  plus internet depuis mi-mars... normalement ? 2 techniciens, 1 intervention altitude infra et toujours rien. Sapeurs-pompiers et plus alarmables car plus téléphone. Résidant en zone blanche très peu de réseau... nouvelle intervention vendredi sans altitude infra donc rien ne changera.. et tout le.monde s'en fou.. par.contre pour encaisser les factures ça.

2 RÉPONSES 2
Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
120  

Re : Service client inutile

Bonjour @Rossinette,


Je comprends votre frustration face à la situation et vous propose de vous accompagner.


Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : 

• Vos nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
53  

Re : Service client inutile

Bonjour @Rossinette,


Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Julia.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée. 


Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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