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Service client inutile
Fibre arrachée, boîtier dégradé, plus internet depuis mi-mars... normalement ? 2 techniciens, 1 intervention altitude infra et toujours rien. Sapeurs-pompiers et plus alarmables car plus téléphone. Résidant en zone blanche très peu de réseau... nouvelle intervention vendredi sans altitude infra donc rien ne changera.. et tout le.monde s'en fou.. par.contre pour encaisser les factures ça.
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Re : Service client inutile
Bonjour @Rossinette,
Je comprends votre frustration face à la situation et vous propose de vous accompagner.
Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé :
• Vos nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Service client inutile
Bonjour @Rossinette,
Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Julia.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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