Bonjour à tous.
Je me permets d'écrire ici un message de mécontentement et de honte pout Orange.
En effet, j'ai demandé à souscrire une offre open fibre ( 2 décodeurs) + un forfait mobile.
Déjà je dois payer 40€ et 10€ pour l'activation des 2 décodeurs alors qu'on ne m'en à pas informé, que j'ai reçu un 3eme décodeurs sans raison et que je vais devoir faire attention que Orange ne me le facture pas etc...
Mais le pire c est que je n'ai pas là possibilité d'avoir la fibre alors que mes voisins l'ont, car je n'ai pas de numéro du service qualité fibre.
Je dois attendre 1mois avant d'être contacter pour éventuellement avoir la fibre.
De plus, je dois payer pendant 12mois que 37.99€ pour ces différentes offre, grâce à des gestes de bienvenue, sauf que j'ai du en activer 2 moi même grâce à l'aide d'un conseillé qui m'a dit de la faire car sinon ça ne fonctionnerait pas et je n'aurait pas ces offres (-15 € et -5€ pendant 12mois), car pas informé au moment de la souscription. Et j'oublie sûrement d'autre chose à dire.
Je désirais aller chez Orange pour avoir de la qualité et du sérieux et à la place j'ai eu de l'************ et limite de l'************....
Sachant que j'avais fait une 1ère tentative en décembre pour avoir la fibre dans succé ( car mon logement venait juste d'être construit, alors que mes voisins était installé depuis 4mois).
Bref honteux, déçu et je vais tout faire pour rester chez Bouygues ou sfr....
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