Bonjour
J ai également une très mauvaise expérience pour le raccordement de la fibre à mon nouveau domicile.
Un technicien sogetrel est oasse le 26 dec
Il n a pas trouvé le câble avec la gaine pour passer la fibre
Il a noté faire des travaux sur son compte rendu après m avoir fait percer 2 trous en disant c est peut-être là...
Je rappelle orange, j expluque
Un nouveau rdv est programmé avec sogetrel
Je demande un autre technicien
Et le jour du rdv
Oh surprise c est le même qui arrive
En bref je lui montre ou est le câble (normal c est moi je technicien....) et lui dit que les anciens propriétaires étaient raccordes dessus en adsl
Il tire dessus et me dit il est bloqué
Forcément puisqu il est accroché à l autre bout dans la chambre
Je lui demande de faire son travail
Il me répond qu il ne peut pas et qu il va appeler son chef
Tres bien je lui demande de le passer son chef ou que celui ci m appelle et là sa réponse
Je suis mon propre chef je suis autoentrepreneur
Ca c est conclue par un au revoir monsieur, j avais demandé un autre technicien
J appelle orange et après être ester 45 minutes avec Antonio du service technique, celui ci me promet un rdv aujourd'hui avec un expert orange car j zi un dossier "compliqué "validé par son superieur a qui j avais demandé de parler mais que je n ai jamais eu
Oh surprise hier après midi, sogetrel m appelle pour fixer un rdv
C est quoi cette blague?
Je rappelle orange qui me confie une activation le 06 février.....
On le dit mettre mon dossier en niveau 2 pour être appelé par un technicien expert d orange dans les 72h
Je suis en teletravail j ai besoin d internet
On m a prête une airbox mais le reseau 4g n est pas terrible je suis en campagne
Bref j ai l ompression d etre baladee
D avoir a faire a des incapables qui me prennent pour une abrutie en plus
Je suis excédée
Bien sûr j ai reçu la facture
Ca ce marche sans problème
Je pense sérieusement à demander à un autre opérateur
