La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j'ai souscrit hier à la fibre en boutique. Mon rdv avec le technicien est dans 15jours. Hier soir, plus d'internet ADSL c'est normal? Je pensais qu'il n'y aurait pas de coupure et que la fibre prendrais le relai après. Donc est-ce que c'est normal que je n'ai plus d'internet et de téléphone ? Merci 

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Bonjour @Dod15 

ce n'est pas normal appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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D'accord merci. Le 3900 est joignable de quelle heure à quelle heure?

Je vais regarder pour le service h24

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re @Dod15 

de 8h à 20h

cdt

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Bonjour @Dod15,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne ADSL, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle