Bonjour,
Nous avons voulu nous raccorder à la fibre, mais les techniciens n'ont pas pu car le fourreau télécom orange enterré est bouché sous la voie publique (entre le poteau électrique public et notre limite de propriété) . Nous avons vérifié et c'est bien le cas !
J'ai réalisé un 1er signalement équipement endommagé dont j'ai perdu le numéro de dossier avec une résolution 08/11/2021. Comme rien n'a été fait, j'ai fait un 2ème signalement. Voici le mail reçu:
Bonjour
Orange info: nous avons bien pris en compte votre signalisation à : 30700 Sanilhac-Sagriès concernant notre réseau.
Ce défaut, déjà signalé, est enregistré sous le numéro 3457856 avec une fin de résolution prévue pour le 24/11/2021.
Nous vous en remercions.
Nous sommes le 26/11/2021 et personne n'est venue, pas de nouvelles de la part d'orange, pas moyen de suivre l'avancement du dossier ! J'ai essayé par téléphone, via la messagerie instantanée, rien !
J'ai signalé une 3 ème fois le même problème. Voici le mail reçu:
Bonjour
Orange info: nous avons bien pris en compte votre signalisation à : 30700 Sanilhac-Sagriès concernant notre réseau.
Ce défaut, déjà signalé, est enregistré sous le numéro 3475711 avec une fin de résolution prévue pour le 11/12/2021.
Nous vous en remercions.
C'est quoi cette blague ??? Orange nous prend-il pour des C*** ???
Pouvez-vous m'aider svp ? Qui contacter ? Que faire ?
Merci Kat
