Bonjour à tous
Je voudrais vous prévenir tous de l'incompétence du service orange quant à la communication entre leur différents services. Et leur incompétence vis à vis de nous les clients.
Un technicien devait se présenter entre 8h et 9h ce matin pour me brancher à la vdsl (internet) hors personne n'est venu j'appelle le service client Orange qui me donne un numéro à qui on ne peut envoyer que des messages mais pas d'appel, vous vous douter bien que je n'ai eu aucune réponse donc je rappelle le service client Orange pour qu'ils me disent "on ne peut rien faire il faut attendre que vous soyez recontacté" (en d'autres termes allez vous faire.....).
Il est maintenant 10h40 sans que je n'ai aucunes nouvelles, je vais donc devoir aller travailler.. ils m'ont mis en retard.. et je n'ai pas internet alors que ma compagne travail en télétravail !
C'est inadmissible ! Dorénavant je ne recommanderais plus Orange.
On a l'impression que s'est Orange le client et que c'est à nous de trouver des solutions c'est dingue !
Incompétent, j'espère que la direction verra ce message.
