Bonjour, j'écris ce sujet parce que je ne sais plus quoi faire et j'espère qu'on sera me trouver des solutions ici. Depuis le 25 janvier, j'aurais dû avoir internet (mon installation fibre) mais après tous ces rendez-vous passés au fils des semaines, aucun technicien n'est venu. Alors à chaque fois on est obligé d'appeler le service client, qui eux ne sont pas capable de faire grand chose à part de reprendre encore un autre rendez-vous. Mais à quoi cela sert-il ? Puisqu'on sait pertinemment que le technicien est un mec qui en a strictement rien à faire et qu'il ne viendra pas. Et PIRE encore, qui mentira sur le rapport en disant qu'il est passé. Je commence sérieusement à perdre patience. Je suis une nouvelle cliente, ça me donne beaucoup envie de rester chez vous, vu comment vous traiter les nouveaux clients ! Peut-être qu'un jour j'aurais internet et je n'aurais plus besoin de gâcher des demi journée de congé ! On me dit par téléphone qu'on me rappelera, aucune nouvelle... Que mon dossier passe prioritaire soit disant, aucune nouvelle pour un autre rendez-vous avec le technicien imaginaire.
Alors merci beaucoup orange pour votre incompétence, je suis ravie...
