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Technicien fibre ORANGE / SC CIRCET absent, pas d'installation sérieux , pas d'appel, pas de SMS
Bonjour,
Pardonnez moi de ce double post vu sur un autre topic.
Venant d'emménager récemment, j'ai eu le droit à des rendez-vous effectuées par les techniciens Circet :
-24/01/2022 entre 15h et 15h30 : technicien présent mais ne possédant pas l'outil aiguille permettant de tester le cable depuis l'appartement vers la descente du local technique .
-26/01/2022 entre 08h et 10h: technicien absent n’honorera pas le RDV, attente à mon domicile de 08h jusqu'à 12h
-28/01/2022 entre 08h et 10h : technicien absent n’honorera pas le RDV, attente à mon domicile de 08h jusqu'à 12h.
-29/01/2022 entre 15h30 et 18h : Un autre technicien présent n'ayant pas pris connaissance du dossier et ne possédant pas l''outil aiguille permettant de tester le câble depuis l'appartement vers la descente du local technique .
-01/02/2021 entre 15h30 à 18: le technicien n’honorera pas le RDV, sans prévenir, attente à mon domicile de 14h à 19h.
pas d'autres RDV pris, car personne ne m'a contacté ce jour (03/02/22 à 20h). Depuis ce lundi, j'ai reçu un courrier d'orange que je devais installer une gaine de mon côté alors que c'est totalement faux. J'ai pu voir chez d'autres voisin ils ont pu installer la fibre sans gaine.
perte de 5 jours de repos (perte importante de salaire), de très longues attentes à mon domicile (toute la journée), des techniciens impolis, des appels multiples (plusieurs heures d’attentes) avec les services techniques et commerciaux et sous traitants Circet
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Re: Technicien fibre ORANGE / SC CIRCET absent, pas d'installation sérieux , pas d'appel, pas de SMS
Bonjour @Vikage
insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction
cdt
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Re: Technicien fibre ORANGE / SC CIRCET absent, pas d'installation sérieux , pas d'appel, pas de SMS
Merci de ta réponse, je vais insister en attendant un web conseiller
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Re: Technicien fibre ORANGE / SC CIRCET absent, pas d'installation sérieux , pas d'appel, pas de SMS
re @Vikage
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Technicien fibre ORANGE / SC CIRCET absent, pas d'installation sérieux , pas d'appel, pas de SMS
Je viens de les appeler au 3900. J'ai expliqué mon soucis d'installation à la commerciale qui était compréhensible. Ce que j'ai retenu, à partir du 7 février (pas avant), le service technique va me recontacter pour débloquer la situation si je l'espère ou non.
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Re: Technicien fibre ORANGE / SC CIRCET absent, pas d'installation sérieux , pas d'appel, pas de SMS
re @Vikage
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
Bonne journée